Política de frete
Política de Frete para a Loja de Óculos de Sol
Bem-vindo à nossa loja online de óculos de sol! Estamos comprometidos em proporcionar a melhor experiência de compra para nossos clientes. A seguir, apresentamos nossa política de frete:
1. Áreas de Entrega
Atualmente, realizamos entregas para todo o Brasil, com foco especial na cidade de Belo Horizonte, MG, onde estamos situados.
2. Prazos de Entrega
- Belo Horizonte e Região Metropolitana: De 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Demais Capitais e Regiões Metropolitanas: De 3 a 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
- Interior e Regiões Distantes: De 7 a 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Obs: Os prazos de entrega podem variar de acordo com a localização e a disponibilidade do serviço dos Correios ou transportadoras parceiras.
3. Frete Grátis
- Belo Horizonte e Região Metropolitana: Frete grátis para compras acima de R$ 200,00.
- Demais Localidades: Frete grátis para compras acima de R$ 300,00.
4. Cálculo do Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no momento da compra, com base no peso, volume do pacote e na distância do local de entrega.
5. Opções de Entrega
- Entrega Normal: Serviço padrão, que segue os prazos mencionados acima.
- Entrega Expressa: Disponível para algumas regiões, com prazos reduzidos e custos adicionais, calculados no checkout.
6. Rastreamento de Pedidos
Assim que o pedido for enviado, você receberá um código de rastreamento por e-mail, que permitirá acompanhar a entrega em tempo real diretamente no site dos Correios ou da transportadora parceira.
7. Política de Entrega e Tentativas de Entrega
Em caso de ausência do destinatário, são realizadas até três tentativas de entrega. Se todas as tentativas falharem, o pedido retornará ao nosso centro de distribuição. Nessa situação, entraremos em contato para combinar uma nova entrega, que poderá ter um custo adicional.
8. Endereço Incorreto ou Incompleto
É responsabilidade do cliente fornecer o endereço correto e completo para a entrega. Se o pedido for devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, será cobrado um novo frete para o reenvio.
9. Atrasos na Entrega
Nos esforçamos para cumprir os prazos de entrega informados. No entanto, podem ocorrer atrasos por motivos alheios ao nosso controle, como greves, condições climáticas adversas, entre outros. Nessas situações, nosso atendimento ao cliente estará disponível para prestar suporte.
10. Contato e Suporte
Em caso de dúvidas ou problemas com o seu frete, entre em contato com o nosso atendimento ao cliente pelo e-mail atendimento@goldenglasses.com ou telefone/whatsapp (31) 98258-3613.
Agradecemos por escolher nossa loja para sua compra de óculos de sol. Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo!
